湖南法治报讯（通讯员 唐彬）一面锦旗，一份认可。近日，邵阳市中心医院消化内科收到一份温暖的谢意，一名患者家属特意送来锦旗“细心耐心责任心，镜下彰显医者心”，以此感谢内科一年级欧阳睿住院医师在诊疗过程中的耐心疏导和精准施治，她用专业与温情驱散患者焦虑，守护患者肠胃健康，彰显了市中心医院住培工作的有效成效。
患者因检查发现胃肠道息肉。得知病情后，患者十分焦虑。由于对胃肠息肉疾病知识缺乏了解，患者过度担忧息肉可能会发生癌变，且对于内镜下切除手术的安全性、术后恢复风险等方面存在较大心理压力，在女儿反复劝说下来到医院进行治疗。
接诊后，欧阳睿医师细致体察到患者的情绪压力。在常规诊疗工作之余，她主动贴近患者、耐心沟通，摒弃刻板的诊疗沟通模式，与带教老师用通俗直白的语言为患者科普胃肠道息肉的病理特性、良性病变特点，详细讲解息肉癌变的概率、临床区别，从根源上打消患者对“癌变”的过度担忧。同时，针对患者顾虑的手术风险问题，欧阳睿住院医师在带教老师指导下给患者及家属讲解内镜下息肉切除术的微创优势、标准化手术流程、科室成熟的诊疗技术，如实告知手术的安全性、术中术后可能出现的情况及完善的应对预案，清晰解答患者提出的每一个疑问，循序渐进安抚患者紧张、焦虑的情绪。
在反复的沟通疏导和专业的讲解安抚下，患者逐渐正视自身病情，放下心理包袱，信任市中心医院医护团队，自愿接受内镜下息肉切除手术。手术过程十分顺利，术后，欧阳睿住院医师持续跟进患者恢复情况，做好术后护理指导、饮食叮嘱及康复随访。在医护人员的精心照料下，患者术后恢复状态良好，未出现出血、感染等并发症，顺利康复出院。家属为表达谢意，专程送来锦旗，对欧阳睿住院医师耐心细致的服务、严谨专业的诊疗态度给予高度肯定。
医者初心，薪火相传。住院医师规范化培训是培育青年临床医师的重要基石，市中心医院始终注重规培医师临床能力与人文素养的双向培养，在夯实诊疗技术的同时，着力培育青年医师耐心、细心、有温度的行医理念。此次患者家属赠送锦旗，既是患者对青年住院医师工作的认可，也是市中心医院住培教学成果的生动体现。
下一步，市中心医院消化内科将持续深耕规范化教学，以匠心育新人，引导全体住院医师以专业医术治病救人，以温暖服务抚慰人心，用责任与坚守为广大患者的健康保驾护航。
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来源：湖南法治报
